课程:用户体验设计师

老师的话:为什么我们要开设这门课程?

设计师,我们是一个充满矛盾又独特的群体。

尤其是在工作几年后,我们会越发面对艺术梦想和商业需求的碰撞。

曾经的设计梦想是否渐行渐远?

我们抱着能为社会和世界设计更多美好事物的初心,一腔热血的投身与行业,但取而代之的是无成就感的输出性作业,晋升的压力,工作年限的焦虑,转型的困扰……

多少个夜晚,那些创意的泡泡在脑海里激荡,又有多少个清晨我们忘却一切,继续重复之前。

在收入代表地位的资本时代,我们需要通过收入证明自己,但我们内心是否真的能接受什么样的钱都要去挣吗?

我们希望能不断的自我表达,但又怯于来自于市场的灵魂拷问;

我们想创造自己的独立品牌,但却无法着手落地实现;

我们希望有一群炙热的伙伴,但又常常习惯于一人。

设计师,这个充满矛盾又独特的群体,

在社会和产业的快速发展迭代下,我们经历着前所未有的挑战。

如果你也有这样的困扰,那是时候来一起按下暂停键,

突破职业瓶颈期的关键在于对自我的清晰认知,并能用新的方法和思维模式去打破原有心智模式。

让我们一起用联合国UCUXD用户体验设计师课程来给自己的大脑重新充电,让思维模式来一次焕然一新的升级。

您将会学到:

课程简介:

本课程针对专业设计师或相关人员。新版课程不仅会深入讲解用户体验的理论和实践方法,同时还新增了商业设计等前沿内容。

这是一个高度实践的课程。我们将和您一起通过“工作坊”(Workshop)的形式弥补知识和技能的短板。我们鼓励学员带着创意进入课程学习,并在学习中将创意最终实践落地。

通过课程, 你会对自我有更清晰的认知,能够真正深入理解用户,并对公司和高层管理者的决策会有更深刻的理解。您将学习到新的用户体验方法和流程,结识到一群志同道合的伙伴。更重要的是,在工作之余,你可以将自己的想法通过学习和实践并加以落地,在自我表达和商业实现中找到平衡点。

完成课程学习并通过考试后,可以获得由联合国训练所CIFAL中心颁发的“UCUXD用户体验设计师”证书。

谁应当参加:

  • 希望系统、完整学习希望学习用户体验技能的专业设计人员;
  • 希望深入了解用户体验设计方法的产品开发领域的管理和技术人员。

课程大纲:

1、用户体验概念导引

  • 什么是用户体验?
  • 什么不是用户体验?
  • 用户体验解决的问题是什么?
  • 影响体验的因素
  • 从用户体验的历史看用户体验的未来
  • 用户体验设计的定义
  • 用户体验设计在商业上的重要性

2、设计心理学

  • 心理学概论
  • 感觉和知觉
  • 视觉
  • 格式塔心理学对视觉设计的影响
  • 视觉错觉
  • 深度知觉
  • 注意
  • 记忆及遗忘
  • 学习
  • 思考及问题解决
  • 创造
  • 智商及人格
  • 自我认识
  • 心理偏差
  • 社会影响

3、用户体验与产品开发

  • 项目管理
  • 敏捷项目管理
  • 产品开发管理
  • 阶段审核流程
  • 精益创业产品开发

4、用户研究

  • 用户研究概论
  • 次级研究
  • 竞品分析
  • 市场细分
  • 用户访谈
  • 焦点小组
  • 人种学研究
  • 日记研究
  • 问卷调查
  • 净推荐值

5、让设计团队形成共识

  • UX工作坊和研讨会
  • 团队引导
  • 场景
  • 用户画像
  • 故事板
  • 情绪板
  • 移情图
  • 客户旅程地图
  • 体验地图
  • 思维导图

6、设计思维

  • 设计思维概论
  • 移情设计
  • 问题定义的方法
  • 头脑风暴关键问题解析
  • 奔驰法
  • 六顶思考帽
  • 商业模式画布
  • 价值主张画布
  • 场景映射
  • 原型

7、服务设计

  • 服务的定义
  • 服务的特殊性
  • 数字化服务
  • 传统服务企业的问题
  • 服务设计的目的
  • 服务设计要素
  • 服务设计的价值
  • 服务蓝图
  • 服务设计的流程

8、行为设计

  • 什么是行为设计?
  • 行为设计的作用
  • 福格公式
  • 焦点地图
  • 黄金行为
  • ABC三步法
  • 第一印象
  • 峰终定律
  • 助推设计
  • 游戏化设计

9、交互设计

  • 什么是交互设计?
  • 交互设计的五个维度
  • 交互设计关注的问题
  • 交互设计的原则
  • 信息架构
  • 卡片分类
  • 树型图测试
  • 不同系统的交互设计
  • 交互文档

10、用户体验的测试和验证

  • 可用性测试
  • 实验法
  • A/B测试
  • 眼动追踪

实践工作坊

  • 工作坊

课时:

周末班4天:每周2次,共2周 + 在线学习及模拟考试

考试及证书:

通过考试获得联合国训练所CIFAL中心颁发的“UCUXD用户体验设计师证书”。

如何报名:

通过“SDGT项目课程合作伙伴”报名参加学习。

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