月度归档： 2019 年 11 月

PDCA循环是由美国Shewhart博士所提出，也称为Shewhart循环或戴明环，是一种用于改善服务、产品或流程的结构化方法。PDCA周期的另一个版本是OPDCA，O代表观察或“掌握当前状况”。。 P-D-C-A（Plan–Do–Chec […]

名义小组技术（Nominal Group Technique，NGT），又称名义群体法、名目团体技术、名义群体技术等，是一种对问题、构想或问题列表进行优先级排序的技术，涉及问题识别、创造性解决方案生成和决策三个方面，它能够使小组或团队中的每 […]