月度归档： 2019 年 11 月

应急计划（Contingency Planning）是一个过程，主要为企业提供风险管理策略，以有效地处理突发事件，并使企业恢复到正常位置的策略。此过程的输出称为应急计划或业务连续性和恢复计划。 应急计划（Contingency Planni […]

竞争购物（Competitive Shopping），有时也称为“神秘购物”（Mystery Shopping），是指派遣个人或一群人去竞争者的场所，直接与竞争者进行互动，以收集竞争者的服务或产品与客户互动的信息。收集的数据与影响客户的关键 […]

竞品分析（Competitive Analysis）是对竞争对手产品、服务和方法的详细研究，以识别其优势和劣势。 竞品分析（Competitive Analysis）是对竞争对手产品、服务和方法的详细研究，以识别其优势和劣势。 通常用于以下 […]

比较分析（Comparative Analysis）是两个或多个可比较的替代方案，是对过程、产品、数据集或系统集的逐项详细比较。 比较分析（Comparative Analysis）是两个或多个可比较的替代方案，是对过程、产品、数据集或系统 […]

商业计划（Business Plan）是对一系列商业目标的正式陈述，包含实现这些目标的计划以及团队的背景信息，它是所有未来计划和目标设定的基础。 商业计划（Business Plan）是对一系列商业目标的正式陈述，包含实现这些目标的计划以及 […]

商业案例（Business Case）记录了启动项目或程序的原因，通常以书面文件形式呈现，但在某些情况下，可能以简短的口头协议或陈述的形式出现。 商业案例（Business Case）记录了启动项目或程序的原因，通常以书面文件形式呈现，但在 […]

基准（Benchmark，BMK）是衡量或判断项目的标准，而基准化分析法（Benchmarking，BMKG）则是一种识别、理解和创造性地开发优质产品、服务、设计、设备、流程和实践的系统方法。 基准（Benchmark，BMK）是衡量或判断 […]

敏捷创新（Agile Innovation）是一种用于创建精简创新流程的过程，可以使用敏捷创新来改进已存在的创新过程，从而减少开发时间、资源、成本、延迟和故障。 敏捷创新（Agile Innovation）是一种用于创建精简创新流程的过程， […]

价值分析（Value Analysis）是对流程或活动的分析，并将流程或活动分类为实际增值（RVA），业务增值（BVA）或无增值（NVA）。增值分析（Value-Added Analysis）是对业务流程中每个活动的分析，以确定其对满足最终 […]

树形图（Tree Diagrams）是一种系统的方法，用于将复杂的机会和问题分解为逐渐缩小的部分，形成一种结构，看起来像是一棵侧卧的树。这种方法系统地绘制了完成项目、解决问题或达到主要目标所需的子活动或较小活动的详细信息。 树形图（Tree […]