月份：2019年10月

狩野模型（Kano Model）是一种图形方法，可洞悉客户认为重要的产品或服务的属性，查看客户的不满和满意程度，帮助团队 […]

力场分析（Force Field Analysis）是精确定位和分析抵抗变化（约束力）或推动变化（驱动力）的视觉辅助工具 […]

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创造性问题解决模型（Creative Problem-Solving Model，CPS）是Osborn和Parnes在 […]

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五问法（5whys），在1930年代由丰田公司创始人丰田佐吉（Sakichi Toyoda）提出并投入使用，它是一种找出 […]