什么是多轮对话？

多轮对话是指用户与人工智能系统之间进行连续多次信息交换的交互形式，系统能够理解并记忆上下文信息，以生成连贯且相关的响应。这种对话区别于单轮对话的孤立处理，要求AI具备意图识别、状态跟踪和推理能力，从而模拟人类自然交流的连贯性。

在AI产品开发中，多轮对话技术广泛应用于聊天机器人、智能客服和虚拟助手等场景。通过结合自然语言处理和对话管理模块，产品能够实现高效的用户意图预测和上下文维持，显著提升交互体验和用户黏性。实际落地时需优化对话策略和模型泛化能力，确保系统在复杂场景下的鲁棒性和实用性。