什么是封闭域对话？

封闭域对话（Closed-Domain Dialogue）是指对话系统在特定、预先定义的主题或知识领域内进行交互的设计范式，系统仅能处理该领域内的查询和请求，超出范围则无法有效响应。这种对话方式聚焦于有限的知识库，如客服支持或专业咨询，能提供高效精准的回应，但缺乏开放域对话的通用灵活性。

在AI产品开发实际落地中，封闭域对话系统广泛应用于垂直场景如客户服务、医疗咨询或技术问答，通过优化意图识别和对话流程，提升响应准确性和速度，同时降低模型训练成本与维护难度。开发者需注重知识库的持续更新和用户体验设计，确保系统在特定领域内的高效运行。