重塑产品和服务的关系

产品和服务之间的界线变得很模糊,人们重新定义了产品的概念,现在产品被视为“与服务捆绑的事物”,在许多情况下,产品被定义为传递和消费服务的产物。 在过去的半个世纪,高效地制造优质产品一直是制造商能否在竞争中脱颖而出的标志。这一战略也使得制造商 […]